Соглашение об использовании сервиса

Правила и условия предоставления услуг сервисом VIRMONEX

Настоящее соглашение описывает условия, на основании которых предоставляются услуги сервиса «Virmonex». Перед пользованием услугами сервиса Пользователь обязан прочитать и принять все условия данного соглашения. В противном случае, Пользователь не имеет права пользоваться услугами сервиса.

Настоящее соглашение расположено для публичного доступа в сети Интернет на странице веб-сайта https://virmonex.com и может быть изменено Руководством сервиса в одностороннем порядке без дополнительного уведомления Пользователя.

Сторонами данного соглашения являются «VIRMONEX», далее по тексту просто «Сервис» и любое физическое лицо, пользующееся услугами Сервиса, далее по тексту «Пользователь».

1. Термины и определения

1.1. «VIRMONEX» — это название для пункта обмена электронных единиц платежных систем, предлагающего свои услуги с помощью специального программного интерфейса для всех Пользователей, и расположенного в сети Интернет по адресу https://virmonex.com
1.2. Пользователь — это любое физическое лицо, согласившееся со всеми условиями данного соглашения и использующее услуги Сервиса «Virmonex».
1.3. Электронная единица — условная единица той или иной платежной системы, которая соответствует расчетам электронных систем и обозначает определенный объем прав, соответствующих договору системы электронных расчетов со своими пользователями (заказчиками).
1.4. Платежная система — программно-аппаратный продукт, разработанный третьей стороной и представляющий собой механизм реализации учета денежных обязательств (электронные деньги) и/или иных обязательств, а также организации взаиморасчетов между своими пользователями. Основными платежными системами в рамках настоящего соглашения являются: Perfect Money, Payeer, Advanced Cash, Qiwi, Яндекс.Деньги. Точный список Платежных систем указан на главной странице веб-сайта Сервиса.
1.5. Услуги Сервиса — операции по вводе и выводе электронных валют, а также иные услуги, информация о которых размещена на веб-сайте Сервиса.
1.6. Платёж — перевод электронных единиц валюты от плательщика к получателю.
1.7. Заявка — информация, поданная Пользователем с использованием средств Сервиса в электронном виде, свидетельствующая о его намерениях воспользоваться услугами Сервиса на условиях, предложенных Сервисом и указанных в параметрах созданной Пользователем заявки.
1.8. Обмен валюты – это обмен электронной валюты одной платежной системы на электронную валюту другой платежной системы.
1.9. Курс — это стоимостное соотношение двух электронных валют при их обмене.
1.10. Резервы электронных валют – суммы имеющихся в наличии у Сервиса электронных валют или денежных средств для совершения предлагаемых услуг. Суммы резервов указаны на веб-сайте Сервиса на главной странице.
1.11. Верификация карты — это процедура проверки владельца банковской карты/счета на условиях которые устанавливает Сервис для каждой новой карты/счета Пользователя.
1.12. Партнер – лицо, оказывающее Сервису содействие по привлечению новых Пользователей, на условиях, которые описаны в данном Соглашении.
1.13. Веб-сайт Сервиса – https://virmonex.com.

2. Предмет соглашения и порядок вступления его в силу

2.1. Данное соглашение регламентирует отношения между Пользователем и Сервисом по поводу услуг, предоставляемых Сервисом Пользователю и отменяет все предшествующие договоренности между Сервисом и Пользователем по данному предмету.
2.2. Данное соглашение не отменяет действующего законодательства стран регистрации и местонахождения Сервиса и Пользователя, а также договорных отношений между Пользователем и Платежной системой (системами) электронных расчетов. В случае, если по условиям действующего законодательства или иных договоренностей Пользователь не может пользоваться услугами Сервиса, то использование данных услуг Пользователем запрещено данными правилами и будет признано незаконным.
2.3. Данное соглашение считается принятым на условиях публичной оферты, акцептуемой Пользователем в ходе подачи им Заявки, являющейся неотъемлемой частью настоящего соглашения.
2.3.1. Публичной офертой признается отображаемая Сервисом информация о параметрах и условиях Заявки.
2.3.2. Акцептом публичной оферты признается совершение Пользователем действий по завершению формирования Заявки, подтверждающих его намерение совершить сделку с Сервисом на условиях, предложенных Сервисом непосредственно перед завершением формирования Заявки. В случае регистрации на веб-сайте Сервиса настоящее соглашение вступает в действие в момент проставления галочки перед словами «С правилами сервиса ознакомлен и согласен» и нажатия кнопки «Регистрация».
2.3.3. Дата и время акцепта, а также параметры условий Заявки фиксируются Сервисом автоматически в момент завершения формирования Заявки.
2.4. Данное соглашение вступает в действие с момента завершения формирования Заявки Пользователем.
2.5. Данное соглашение прекращает свое действие с момента поступления на реквизиты, предоставленные Пользователем, электронных единиц в сумме, предусмотренной параметрами Заявки Пользователя, либо с момента аннулирования заявки.
2.6. Стороны признают настоящее соглашение в электронной форме равнозначным по юридической силе договору, заключенному в письменной форме.
2.7. Сервис оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в данное соглашение без соответствующего уведомления об этом Пользователя, но с обязательной публикацией актуальной версии соглашения на данной странице.
2.8. Сервис гарантирует и обеспечивает конфиденциальность информации о Пользователе и его операциях. Сервис может предоставлять данную информацию только по требованию уполномоченных на то государственных органов, должностных лиц или представителей Платежных систем при наличии на то законных оснований.

3. Предмет соглашения. Стоимость оказываемых услуг

3.1. Предметом данного соглашения являются услуги обмена, покупки и продаже электронных единиц электронных платежных систем, осуществляемые по заказу Пользователя, а также иные услуги, описание которых приведено на веб-сайте Сервиса.
3.1.1. Размер вознаграждения Сервиса VIRMONEX за указанные услуги отражается в Заявке и подтверждается Пользователем на одной из страниц пользовательского интерфейса.
3.1.2. Стоимость услуг Сервиса VIRMONEX устанавливается его руководством и публикуется на веб-сайте Сервиса.
3.1.3.Сервис VIRMONEX вправе самостоятельно изменять курсы обмена Электронных валют и взимаемых комиссионных в любое время в одностороннем порядке, о чем уведомляет Пользователей Сервиса предварительным размещением информации об этих изменениях на веб-сайте Сервиса.
3.1.4. В Заявке, создаваемой Пользователем на веб-сайте Сервиса, указывается Курс, способ Обмена, а также общая сумма перечисляемых денежных средств или электронной валюты.
3.1.5. Сервис VIRMONEX взимает стоимость своего вознаграждения в момент проведения соответствующей Операции обмена.
3.2. Сервис предлагает свои услуги всем Пользователям и не проверяет правомочность и законность владения Пользователем электронными единицами и не осуществляет надзора за операциями Пользователя в любой из Платежных систем.
3.3. Платежные системы и/или финансовые учреждения несут исключительную ответственность за средства, вверенные им Пользователем. Сервис не может являться стороной в соглашении между Платежной системой и/или финансовым учреждением и Пользователем и ни в какой мере не несет ответственности за неправильное или неправомочное использование возможностей Платежной системы Пользователем, а также за злоупотребление Пользователем функциональностью Платежной системы. Взаимные права и обязанности Пользователя и Платежной системы и/или финансового учреждения регулируются соответствующими договорами.
3.4. Любая завершенная операция по обмену электронных единиц, а также иная операция, предлагаемая Сервисом Пользователю считается не отменяемой, т.е. не может быть отменена Пользователем после ее завершения — получения Пользователем причитающегося ему по ранее акцептованным условиям сделки.

4. Политика конфиденциальности

4.1. Для проведения операций Сервис принимает от Пользователя его персональные данные, которые Сервис обязуется хранить в зашифрованном виде, не придавать огласке, не передавать третьим лицам, за исключением случаев, описанных в п. 4.4, 4.5 и 5.5 и настоящего соглашения.
4.2. Проведение всех операций с Заявками, а также передача персональных данных от Пользователя к Сервису осуществляется по зашифрованному SSL-каналу с длиной ключа 256 бит.
4.3. Сервис имеет право при необходимости самостоятельно осуществлять деятельность по сбору дополнительных данных о Пользователе любыми доступными способами. Вся информация, собранная в результате такой деятельности не придается огласке, не передается третьим лицам, за исключением случаев, описанных вп. 4.4, 4.5 и 5.5 настоящего соглашения.
4.4. Сервис имеет право передавать персональные данные Пользователя и детали, совершенных им операций при условии сохранения их конфиденциального статуса по официальному письменному запросу / решению суда / собственной инициативе (в случае возникновения потребности в проведении расследования) правоохранительным органам, а также Пользователю, которому они принадлежат.
4.5. Сервис имеет право передавать детали операции и относящиеся к операции персональные данные Пользователя по официальному запросу администрации одной из платежных систем для проведения внутренних расследований, а именно Perfect Money, Advanced Cash, Payeer, Qiwi, Яндекс.Деньги и других.
4.6. Все собранные данные о Пользователе, а также детали совершенных им операций хранятся в базе данных Сервиса в течение трех лет с момента выполнения Сервисом последней Заявки Пользователя.
4.7. Пользователь дает свое согласие Сервису на обработку персональных данных, предоставленных при регистрации на сайте, а также при прохождении процедуры верификации.
4.7.1. Персональные данные в себя включают:
— фамилия и имя;
— адрес электронной почты;
— страна проживания/гражданство;
— реквизиты используемых кошельков;
— номер мобильного телефона;
— данные документа, удостоверяющего личность;
— адрес места нахождения и регистрации.
4.7.2 Акцепт настоящей оферты означает безусловное согласие Пользователя на обработку Сервисом его персональных данных, предоставляемых Пользователем Сервиса в целях предоставления услуг, в целях направления Пользователю сообщений информационного и рекламного характера. Акцепт оферты означает согласие Пользователя на совершение Сервисом операций по сбору, систематизации, накапливанию, хранению, уточнению (обновлению, изменению), использованию, распространению (в том числе передаче третьим лицам согласно п. 4.4, 4.5 и 5.5 настоящего соглашения), обезличиванию, блокированию и уничтожению в отношении его персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых требуется письменное согласие Пользователя, а также
использование при обработке персональных данных автоматизированного, механического, ручного и любого иного способа по усмотрению Сервиса. Акцепт настоящей оферты также подтверждает безусловное согласие Пользователя с тем, что полнота, достоверность и точность информации, предоставленной Пользователем, может быть проверена Сервисом, а также представлена Сервисом третьим лицам (согласно п. 4.4, 4.5 и 5.5 настоящего соглашения) для целей такой проверки.
4.7.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Сторонами обязательств по Соглашению, регистрации Пользователя на веб-сайте Сервиса, обеспечения Пользователя технической поддержкой, оформления Заявок, оказания Услуг, рассмотрения обращений и претензий, направления на адрес электронной почты Пользователя сообщений информационного характера о состоянии процесса обмена, а также иную информацию, в том числе рекламного характера.
4.7.4. Данное согласие может быть в любой момент отозвано Пользователем путем предоставления Сервису заявления об отзыве согласия на обработку его персональных данных. Настоящее согласие на обработку персональных данных предоставлено на срок, до отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных.
4.8. Согласно Окончательному правилу Сети по расследованию финансовых преступлений (FinCEN) в соответствии со статьей 31 Свода Федеральных Правил 1010.100(ff), которое обязует каждую иностранную фирму, оказывающую расчетно-кассовые услуги, назначить представителя Сервиса, проживающего на территории США, в качестве агента для выполнения судебного процесса в соответствии с соблюдением требований ассоциации БСА и его подзаконных актов, Virmonex.com не предоставляет услуги обмена электронных валют гражданам США и пользователям, проживающим в США, — http://www.fincen.gov/statutes_regs/guidance/html/FIN-2012-A001.html
4.9. Услуги, предоставляемые Virmonex.com, могут быть законодательно не разрешены в некоторых юрисдикциях. Принимая условия использования услуг Сервиса Virmonex.com, вы подтверждаете, что не являетесь резидентом такой юрисдикции, включая, но, не ограничиваясь Федеративной Республикой Германии и Соединенными Штатами Америки.

5. Политика противодействия отмыванию денег и незаконным операциям

5.1. В соответствии с международным законодательством Сервис VIRMONEX придерживается ряда правил и реализует ряд процедур, направленных на предотвращение использования Сервиса с целью проведения операций по отмыванию денег, то есть действий, нацеленных на возвращение на финансово-экономический рынок денег или иных ценных бумаг незаконного происхождения, представляя их приобретение и владение ими вполне законными и нормальными, а также проведению иных операций, носящих незаконный характер.
5.2. Для предотвращения операций незаконного характера Сервис устанавливает определенные требования ко всем Заявкам, создаваемым Пользователем:
5.2.1. Отправителем и получателем Платежа по Заявке должно быть одно и то же лицо. С использованием услуг Сервиса категорически запрещены переводы в пользу третьих лиц.
5.2.2. Все контактные данные, заносимые Пользователем в Заявку, а также иные персональные данные, передаваемые Пользователем Сервису, должны быть актуальными и полностью достоверными на всех этапах обмена. В случае сомнений в достоверности предоставляемой информации, Сервис в праве запросить у Пользователя подтверждение предоставленной информации в виде фотографий, скриншотов, копий документов и проч. Не предоставление сведений Пользователем Сервис вправе считать отказом от проведения Обмена. В этом случае Сервис возвращает Пользователю средства за вычетом комиссии платёжной системы, используемой при обмене.
5.2.3. Категорически запрещено создание Заявок Пользователем с использованием анонимных прокси-серверов или каких-либо других анонимных подключений к Интернету.
5.3. Для предотвращения операций незаконного характера, Сервис:
— Устанавливает лимиты на операции Пользователя в зависимости от уровня идентификации личности Пользователя и страны его происхождения.
— Придерживается политики «Знай своего клиента».
— Осуществляет проверку всеми доступными способами всех данных, предоставляемых Пользователем.
5.4. Сервис оставляет за собой право заморозить все текущие Заявки Пользователя до момента получения от Пользователя копий документов, удостоверяющих личность Пользователя, а также источник происхождения Электронных единиц и другую информацию, необходимую для проверки производимой операции в следующих случаях:
— При выявлении нарушения любого из требований, представленных в пункте 5.2 настоящего Соглашения.
— При возникновении обоснованных подозрений у администрации Сервиса в том, что пользователь пытается воспользоваться услугами Сервиса для отмывания денег или с целью проведения любых других незаконных операций.
В свою очередь, Пользователь обязуется предоставить запрашиваемый документ в течение 7 рабочих дней с момента получения запроса на его предоставление, либо запросить аннулирование заявки.
5.4.1. В случае отказа Пользователя представить запрашиваемые документы Сервис оставляет за собой право отказать Пользователю в дальнейшем обслуживании и предпринять действия, описанные в п. 5.7 настоящего соглашения.
5.5. Сервис оставляет за собой право приостановить или отменить выполняющуюся операцию и/или отказать Пользователю в дальнейшем обслуживании и предпринять действия, описанные в п. 5.7 настоящего соглашения, после чего передать все имеющиеся у Сервиса данные Пользователя, а также всю имеющуюся информацию об операциях Пользователя в правоохранительные органы в случаях:
— Выявления транзакций, целью которых является отмывание денег, финансирование террористических организаций, мошенничество любого рода, а также транзакций, направленных на проведение любых других незаконных и неправомерных операций.
— При возникновении обоснованного подозрения у Сервиса в том, что предоставленный Пользователем документ для идентификации личности Пользователя является поддельным или недействительным.
— Поступления информации от уполномоченных на то органов о неправомочности владения Пользователем электронными единицами или финансовыми средствами и/или иная информация, делающая невозможным предоставление Сервисом услуг Пользователю.
— Выявления любых действий или попытки совершения действий Пользователем, направленных на оказание любого негативного влияния на программно-аппаратный комплекс Сервиса.
— Выявления любых действий или попытки совершения действий Пользователем, направленных на хищение баз данных и другого материального и нематериального имущества Сервиса.
— Выявления любых действий или попытки совершения действий Пользователем, способных нанести любой физический, материальный и нематериальный вред Сервису.
— Выявления любых нарушений условий настоящего соглашения.
5.6. Сервис оставляет за собой право проверять всеми доступными ему способами персональную и любую другую информацию, полученную от Пользователя.
5.7. Сервис вправе приостановить или отменить выполняющуюся операцию и вернуть внесенные Пользователем Электронные единицы и/или финансовые средства c возмещением комиссий Систем электронных расчетов Пользователю без объяснения причин.
5.8. Пользователь обязуется:
— Исключить любое возможное пособничество незаконной торговле и любым другим незаконным операциям с использованием услуг Сервиса;
— Исключить любое возможное пособничество проведению финансовых махинаций, не использовать Сервис в целях создания и распространения пирамид, а также для совершения иных действий, противоречащих законодательству и правовым нормам;
— Исключить в своей практической деятельности с использованием Сервиса любые действия, осуществление которых может нанести прямой или косвенный вред борьбе с отмыванием и легализацией денежных средств, полученных незаконным путем;
— Предоставить все документы, удостоверяющие его личность, по запросу Сервиса в случае подозрения о мошенничестве и отмывании денег.
5.9. Сервис обязуется предпринять все возможные и доступные действия для предотвращения попыток незаконной торговли, финансовых махинаций и отмывания денежных средств с использованием услуг Сервиса. Указанные действия включают в себя, в том числе:
— Оказание посильной помощи правоохранительным органам в розыске и поимке финансовых террористов, занимающихся незаконной деятельностью по отмыванию денежных средств.
— Предоставление компетентным органам в соответствии с действующим законодательством информации, касающейся процессинга Сервиса;
— Совершенствование Сервиса для предотвращения прямого или косвенного использования Сервиса в деятельности, противоречащей законодательству, направленному на борьбу с незаконной торговлей, финансовыми махинациями и отмыванием денежных средств.

6. Услуги Сервиса

6.1. Заказ услуг Сервисом VIRMONEX осуществляется Пользователем путем направления Заявки через веб-сайт Сервиса.
6.2. Управление процессом обмена или получение информации о ходе выполнения услуги Пользователем производятся при помощи соответствующего пользовательского интерфейса, расположенного на веб-сайте Сервиса.
6.3. Сервис предлагает свои услуги согласно регламенту, указанному на главной странице веб-сайта Сервиса, без выходных и перерыва на обед, и будет стремиться к тому, чтобы программно-аппаратный комплекс, реализующий возможности Сервиса, работал без сбоев.
6.4 Вопросы и претензии по заявкам принимаются в течение 24 часов с момента оформления. По истечению 24 часов заявки на обмен считаются надлежащим образом выполненными или же не оплаченными в зависимости от их статуса на момент истечения указанного срока.
6.5. Обработка Заявок Пользователя осуществляется Сервисом в строгом соответствии с политикой приватности (см. п. 4 настоящего соглашения), а также политикой по противодействию отмыванию денег и предотвращению операций, носящих незаконный характер (см. п. 5 настоящего соглашения).
6.6. Учет операций с электронными единицами производится Сервисом согласно регламенту, правилам и формату соответствующих Систем электронных расчетов.
6.7. Любая завершенная операция по обмену электронных единиц, а также иная операция, предлагаемая Сервисом Пользователю и проведенная по Заявке Пользователя, считается неотменяемой, т.е. не может быть отменена Пользователем после ее завершения — получения Пользователем причитающегося ему по ранее акцептованным условиям сделки.
6.8. В случае не поступления от Пользователя электронных единиц в течение 20 минут с момента акцепта Пользователя на реквизиты, предоставленные Сервисом, соглашение на условиях, указанных в Заявке, считается расторгнутым Сервисом в одностороннем порядке как не вступившее в действие, без уведомления об этом Пользователя.
6.9. В случае расторжения соглашения Электронные единицы, поступившие после указанного выше срока, подлежат возврату на реквизиты отправителя в течение последующих 24 часов. При осуществлении возврата все комиссионные расходы на перевод Электронных единиц производятся из поступивших средств за счет Пользователя. Сервис не несет ответственность за возможные задержки при возврате, если они возникли не по вине Сервиса.
6.10. В случае, если количество поступивших Электронных единиц отличается от заявленного Пользователем, Сервис может в одностороннем порядке расторгнуть соглашение путем отказа от исполнения заявки и возврата поступивших средств на реквизиты отправителя в течение последующих 24 часов. При осуществлении возврата все комиссионные расходы на перевод Электронных единиц производятся из поступивших средств за счет Пользователя. Сервис не несет ответственность за возможные задержки при возврате, если они возникли не по вине Сервиса.
6.11. В случае не отправки денежного эквивалента на указанные Пользователем реквизиты в течение 20 минут с момента поступления от Пользователя оплаты, при отсутствии причин для блокировки Электронных единиц, поступивших по Заявке Пользователя со стороны Сервиса, Пользователь может потребовать расторжения соглашения путем аннулирования своей заявки и возврата электронных единиц в полном объеме.
6.12. Требование об аннулировании заявки должно быть исполнено Сервисом только в том случае, если на момент получения такого требования денежный эквивалент не был отправлен на реквизиты, указанные Пользователем.
6.13. В случае аннулирования заявки возврат Электронных единиц производится Сервисом на реквизиты отправителя в течение 24 часов с момента получения требования об аннулировании. Сервис не несет ответственность за возможные задержки при возврате, если они возникли не по вине Сервиса.
6.14. Сервис имеет право привлекать для исполнения своих обязательств сторонних исполнителей.
6.15. Сервис имеет право отказать Пользователю в дальнейшем обслуживании в случае нарушения Пользователем любого из пунктов настоящего соглашения.
6.16. В случае отказа Сервисом от дальнейшего обслуживания Пользователя, Сервис уведомляет Пользователя о своем решении при помощи электронной почты или телефонного звонка. Далее, Сервис осуществляет возврат Электронных единиц, поступивших по Заявке Пользователя на реквизиты отправителя в течение 24 часов с момента отказа. При осуществлении возврата все комиссионные расходы на перевод Электронных единиц производятся из поступивших средств за счет Пользователя. Сервис не несет ответственность за возможные задержки при возврате, если они возникли не по вине Сервиса.
6.17. Все последующие Заявки, созданные Пользователем после отказа Сервисом в дальнейшем обслуживании Пользователя, автоматически замораживаются и/или отменяются.
6.18. Сервис имеет право задержать выполнение транзакции до проведения идентификации личности Пользователя, с помощью звонка по телефону, а также другими способами, не противоречащими действующему законодательству.
6.19. При пользовании услугами Сервиса VIRMONEX, Пользователь подтверждает, что законно владеет и распоряжается денежными средствами и электронной валютой, участвующими в соответствующем Платеже.

7. Гарантии и ответственность сторон

7.1. Сервис не является банком. Сервис предоставляет свои услуги на условиях «как есть» как они описаны на страницах веб-сайта Сервиса и не предлагает никаких дополнительных гарантий.
7.2. Используя Сервис, Пользователь соглашается с тем, что объем ответственности Сервиса ограничивается средствами, полученными от Пользователя для осуществления операций и исполнения предмета настоящего соглашения, что Сервис гарантирует исполнение данных обязательств и не обеспечивает дополнительных гарантий и не несет никакой дополнительной ответственности перед Пользователем, также как и Пользователь не несет дополнительной ответственности перед Сервисом, за исключением случаев, указанных в п. 7.8.
7.3. Сервис приложит все усилия, но не гарантирует, что его услуги будут доступны круглосуточно и ежедневно. Сервис не несет никакой ответственности за убытки, не полученную прибыль и иные издержки Пользователя, возникшие в результате невозможности получения доступа к веб-сайту и услугам Сервиса.
7.4. Сервис не несет никакой ответственности за убытки, не полученную прибыль и иные издержки Пользователя, явившиеся результатом задержек, ошибок или сбоев в проведении банковских платежей или электронных переводов.
7.5. Сервис не несет никакой ответственности за убытки, не полученную прибыль и иные издержки Пользователя, явившиеся результатом ошибочных ожиданий Пользователя в отношении тарифных ставок Сервиса, прибыльности транзакций и иных субъективных факторов.
7.6. В случае предоставления Пользователем ошибочных данных в информации о реквизитах получателя денежных средств Сервис не несет никакой ответственности за любые неблагоприятные последствия или ущерб, возникшие в результате этой ошибки.
7.7. Пользуясь услугами Сервиса, Пользователь самостоятельно несет ответственность за выплату налогов в соответствии с налоговым законодательством страны по месту его проживания. Сервис не является налоговым агентом для Пользователя, и не будет уведомлять Пользователя о каких-либо возможных налоговых издержках при использовании услуг Сервиса. Пользователь обязуется самостоятельно выплачивать все налоги, требуемые в соответствии с налоговым законодательством места нахождения и регистрации Пользователя
7.7.1. В случае, если от Сервиса властями требуется уплата налогов Пользователя или покрытие задолженности, возникшей в результате отказа Пользователя платить налоги, Пользователь соглашается возмещать Сервису все данные платежи.
7.8. Пользователь гарантирует возмещение убытков Сервиса (управляющей компании, руководителей и сотрудников) в случаях предъявления исков или претензий, прямо или косвенно связанных с использованием Пользователем услуг Сервиса, за исключением убытков, вызванных виновными (умышленными или неосторожными) действиями самого Сервиса.
7.9. Пользователь гарантирует, что является владельцем или имеет правомочные основания для распоряжения суммами, использующимися в его транзакциях.
7.10. Пользователь обязуется воздержаться от использования услуг Сервиса для проведения мошеннических и незаконных операций и соглашается с тем, что любая попытка обмена мошеннического капитала будет иметь судебное преследование по всей строгости закона. Действия Пользователя могут считаться незаконными в соответствии с законодательством страны пребывания Пользователя и/или страны, где зарегистрирован Сервис.
7.11. Пользователь обязуется не фальсифицировать коммуникационные потоки, связанные с функционированием Сервиса, не вмешиваться в его программную и/или аппаратную часть, а также не оказывать какого-либо иного влияния, способного нарушить нормальную работу Сервиса, понимая, что подобные действия будут иметь судебное преследование по всей строгости закона.
7.12. В случае обнаружения фальсификации коммуникационных потоков или оказания какого-либо негативного влияния на нормальную работу программного кода Сервиса, имеющего прямое или косвенное отношение к заявке Пользователя, исполнение заявки Сервисом приостанавливается, после чего предпринимаются действия, описанные в п. 5.5 настоящего соглашения.
7.13. Пользователь признает, что содержимое веб-сайта Сервиса, включая графические изображения, текстовую информацию, программные коды и т.п. является собственностью веб-сайта VIRMONEX и попадает под защиту законодательства об охране прав собственности, интеллектуальной собственности и авторских прав. Несанкционированное использование этого содержимого незаконно. Каждый случай несанкционированного копирования (полного или частичного) может преследоваться в рамках действующего законодательства.
7.14. Пользователь гарантирует, что он не является вовлеченным в:
— операции по отмыванию денежных средств;
— получение доходов от незаконного оборота наркотиков;
— получение доходов от преступной и/или террористической деятельности;
— доходов от торговли со странами, торговля с которыми запрещена международными организациями;
— дохода от любой другой незаконной деятельности.

8. Форс-мажор

8.1. Ни Пользователь, ни Сервис не будут ответственны друг перед другом за задержки или неисполнение своих обязательств, являющихся результатом возникновения обстоятельств непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, пожар, наводнение, террористические акты, смены власти, гражданские волнения, а также не функционирования Платежных систем, систем энергоснабжения, сетей связи и поставщиков Интернет-услуг.
8.2. В случае возникновения ошибки при выплате обмена Пользователь получит уведомление в статусе заявки и/или на почту.
8.3. В случае если заявка оплачена спустя время, отведенное для оплаты заявки (20 минут) или оплата по вашей заявке поступила спустя время, отведенное для оплаты заявки — Сервис оставляет за собой право вернуть оплату по заявке за вычетом комиссии обратно Пользователю или выполнить заявку (с согласия Пользователя) по текущему курсу в случае, если рыночный курс по выбранному направлению обмена изменился более чем на 2%.

9. Порядок принятия претензий и разрешения споров

9.1. Споры и разногласия, возникшие в рамках предоставления услуг Сервисом Пользователю, разрешаются путем переговоров Пользователя с администрацией Сервиса, на основе положений настоящего соглашения.
9.1.1. Любые претензии по настоящему соглашению могут быть приняты Сервисом в электронном виде путем отправки сообщения по сути претензии на реквизиты (страница — Контакты), указанные на веб-сайте Сервиса.
9.2. В случае невозможности разрешения возникающих вопросов путем переговоров, спор разрешается в соответствии с действующим законодательством по месту регистрации Сервиса.

10. Правила обмена. Общие правила

10.1. Срок обработки заявки: от 2 до 10 минут в рабочее время (см. статус оператора).
10.2. ФИО и контактные данные отправителя и/или получателя должны совпадать с данными, указанными в заявке. В случае не совпадения данных, Сервис вправе выполнить возврат средств с учетом комиссии платежной системы.
10.3. Неоплаченная заявка будет признана ошибочной и удалена через 20 минут. При создании повторной заявки с теми же самыми реквизитами, Сервис вправе отменить и удалить предыдущую заявку до завершения срока оплаты 20 минут.
10.4. Если перевод средств Пользователем выполнен раньше, чем фактически была создана заявка, оператор вправе выполнить возврат средств или потребовать пройти процедуру верификации счета Пользователя, чтобы убедиться, что отправителем и/или получателем является одно лицо.
10.5. В случае, если сумма перевода фактически оказывается меньше суммы, указанной Пользователем в заявке, Сервис в праве выполнить возврат средств с учетом комиссии платежной системы.
10.6. Пользователь оформивший заявку соглашается с данными правилами и действующими курсами на момент оформления заявки.
10.7. Пользователь несет полную ответственность за сохранность своих аутентификационных данных (логина и пароля) для доступа к аккаунту.
10.8. Пользователь обязуется предоставить подтверждение своего перевода (копию платежного поручения или скриншот экрана с переводом из интернет-банка), если таковое потребуется для проведение обменной операции.
10.9. Пользователь обязуется при возникновении спорной(сомнительной) ситуации по требованию администрации Сервиса, пройти процедуру идентификации(верификации) своего аккаунта, а также предоставить подтверждение своего перевода (копию платежного поручения или скриншот экрана с переводом).
10.10. Пользователь обязуется не составлять несколько заявок подряд без согласования с оператором Сервиса. Каждая последующая заявка составляется только тогда, когда исполнена предыдущая.
10.11. Пользователь обязан удалить свою заявку, если решил отказаться от проведения обменной операции.
10.12. Пользователь не имеет права требовать от Сервиса аннулирования заявки, если данная заявка исполнена.
10.13. В случае, когда сумма поступивших электронных единиц превышает имеющиеся резервы, Пользователь автоматически попадает в условную очередь и до момента пополнения резервов ожидает исполнения заявки.
10.14. В случае отказа Пользователя от ожидания пополнения резерва, Сервис возвращает полученные электронные единицы за вычетом расходов на проведение данного возврата.
10.15. Сервис оставляет за собой право отключать скидки и начисление партнерского вознаграждения по тем, или иным направлениям.
10.16. Сервис гарантирует быстрое и качественное исполнение заявки, максимальный срок исполнения которой не превышает 24 часов, если не оговорено иное условие при составлении заявки.
10.17. Сервис не несет ответственности за перевод Электронных единиц, по неверно указанным реквизитам в заявке Пользователя. Сервис может по просьбе Пользователя предоставить ему детали перевода.
10.18. Сервис вправе сделать перерасчет конечной стоимости поступивших Электронных единиц, если их сумма отличается от указанной в заявке.
10.19. Сервис может сделать возврат полученных денежных средств по заявке в любое время и без предварительного уведомления Пользователя, тем самым аннулировав заявку Пользователя. Сумма возвращается за минусом комиссии потраченной сервисом на возврат суммы на счет Пользователя (обычно это 1% от суммы). Возврат по заявке производится в срок от 15 минут до 12 часов.

11. Партнерская программа

11.1. За совершенный обмен по партнерской ссылке партнеру выплачивается вознаграждение от общей суммы обменов совершенных его партнерами, согласно тарифами, доступным на главной странице Сервиса.
11.2. Партнерское вознаграждение может изменяться в ту или иную сторону, при этом все заработанные средства сохраняются на счете исходя из действовавших ранее условий.
11.3. Размещаемая информация о предоставляемых услугах нашим Сервисом должна быть правдивой и достоверной.

12. Особые условия некоторых Платежных систем

12.1. Обмен Сбербанк
12.1.1 В случае, когда Пользователь совершает перевод со своего счета Сбербанк на счет Сервиса, банк может взимать комиссию 1%, поскольку регион получателя (Сервиса) может отличаться от региона отправителя (Пользователя).

12.2. Обмен Qiwi
12.2.1. Сервис не гарантирует выполнение заявки оплаченной по истечению срока отведенного на оплату – 20 мин. Сервис оставляет за собой право не выполнять заявку пользователя и не выполнять возврат средств, если оплата произведена позже, чем через 20 минут с момента ее оформления, и средства поступили на заблокированный кошелек Киви.
12.2.2. Оплата Киви через терминалы не принимается.
12.2.3. Если Сервис не смог завершить операцию обмена по причине ограничений на счету получателя Qiwi, время выполнения заявки может быть увеличено на несколько часов.
12.2.4. Оплата обмена Qiwi с помощью банковской карты не принимается. В случае такой оплаты обмен не будет выполнен, а средства будут возвращены на счет Qiwi отправителя за вычетом комиссии платежной системы.

12.3. Обмен Яндекс.Деньги
12.3.1. Кошелек Яндекс.Деньги с которого Пользователь совершает перевод и/или ожидает перевод от Сервиса, должен быть обязательно верифицирован.
12.3.2. Если Вы используете наш Сервис для обмена Яндекс.Деньги на другую валюту впервые, ваша заявка будет выполнена только по прошествии 24 часов.
12.3.3. Последующие обмены с таким же номером счета Яндекс.Деньги будут проходить в обычном режиме при условии регистрации перед первым обменом.
12.3.4. Обмен зарегистрированного пользователя с новым номером счета Яндекс.Деньги происходит с задержкой в соответствии с условиями первого обмена (п. 11.3.1).
12.3.5. В случае отказа от обмена, деньги будут возвращены по прошествии 24 часов с момента создания заявки, с учетом комиссии платежной системы за перевод. Данное ограничение создано в связи с участившимися попытками мошенничества и рекомендовано системой Яндекс.Деньги.
12.3.6. Оплата через банковские карты не принимается.

13. Заключительные положения

13.1. Пользователь подтверждает, что он ознакомился со всеми положениями настоящего Соглашения и, безусловно принимает их, в противном случае Пользователь не может использовать Сервис VIRMONEX.